版本号: v2.4.0
送货与 退款政策
说明 Folkslim 相关产品资讯的交付方式及读者购买服务或资料时的退款规则。我们致力于通过透明的流程，为您提供专业的马来西亚传统健康管理建议。
关于 Folkslim 的服务交付
Folkslim 是一个专注于传统民间方法与现代营养平衡的平台。我们提供的内容涵盖了专为马来西亚女性设计的 диета для женщин (女性饮食建议) 以及科学的 план правильного питания (平衡营养方案)。
在本页面中，我们将详细说明您在获取数字资讯、营养指南或参加在线咨询服务时的送货标准与退款保障。我们的目标是确保每一位读者都能在清晰、公正的环境下获取健康资讯，无论是关于 Продажа витаминов 的知识，还是日常饮食的优化建议。
送货方式
由于我们的产品主要以数字化形式存在（如 PDF 指南、视频课程或在线文档），交付将通过您的注册邮箱进行。购买成功后，系统将在 5-15 分钟内自动发送下载链接。
配送范围
数字化产品无地理位置限制。无论您在吉隆坡、槟城还是全球任何地方，只要拥有互联网连接，即可随时随地访问 Folkslim 的健康管理方案。
退款政策
针对数字化信息产品，若您在购买后未下载或未激活服务，可在 7 天内申请全额退款。若已完成内容下载或服务已开始执行，则通常不支持无理由退款。
售后服务
如果您在接收过程中遇到任何技术问题或下载障碍，我们的客服团队将在 24 小时内为您提供一对一的技术支持，确保您获得应有的资讯。
将自然智慧通过高效数字交付 送至您的指尖
1. 数字化内容交付 (Digital Fulfillment)
当您在 Folkslim 订阅 план правильного питания 或购买特定的传统方法指南时，我们会通过电子邮件发送一个专属的、安全的访问凭证。请确保您的电子邮件地址填写准确。如果您在 15 分钟内未收到邮件，请检查您的垃圾邮件箱。
- 所有下载链接均具有 30 天的有效期。
- 如需补发链接，请联系 [email protected]。
2. 退款资格与流程 (Refund Eligibility)
我们致力于读者的满意度。如果您认为收到的内容与描述严重不符，可以在购买后的 7 个工作日内提交退款申请。请在邮件中附上您的购买订单号及不满意的原因说明。
不可退款的情况：
- 已访问或下载超过 50% 的数字化指南内容。
- 自购买之日起超过 14 天的申请。
- 因个人主观审美原因而非内容质量问题。
3. 咨询与营养指导预约
对于在线咨询或定制化建议服务，如果您需要取消预约，请至少提前 24 小时通知我们。在规定时间内取消可申请全额退款；少于 24 小时取消，将收取 30% 的违约费用以覆盖时间预留成本。